FAQ - Najczęściej Zadawane Pytania | mybox24.pl

1. Ogólne informacje o produktach

P: Jakie rodzaje opakowań tekturowych oferujecie na mybox24.pl? O: Mybox24.pl oferuje szeroką gamę opakowań tekturowych, w tym pudełka klapowe, fasonowe, archiwalne, pudełka na prezenty, opakowania specjalistyczne i wiele innych. Wszystkie nasze produkty są dostępne w różnych rozmiarach i kształtach, aby sprostać Twoim potrzebom.

P: Czy Wasze opakowania są ekologiczne? O: Tak, nasze opakowania tekturowe są w pełni ekologiczne i nadają się do recyklingu. Stawiamy na zrównoważony rozwój i dbamy o środowisko, korzystając z materiałów pochodzących z recyklingu.

P: Jaka jest różnica pomiędzy tekturą 3-warstwową a 5-warstwową? O: Tektura 3-warstwowa składa się z dwóch warstw papieru i jednej warstwy falistej, co czyni ją lekką i wystarczającą do większości zastosowań. Tektura 5-warstwowa ma dodatkowe dwie warstwy papieru i jedną warstwę falistą, co zwiększa jej wytrzymałość i jest idealne do cięższych przedmiotów.

2. Zamówienia i płatności

P: Jak mogę złożyć zamówienie na mybox24.pl? O: Zamówienia można składać bezpośrednio na naszej stronie internetowej mybox24.pl. Wystarczy dodać produkty do koszyka, a następnie przejść do kasy i postępować zgodnie z instrukcjami.

P: Jakie formy płatności akceptujecie na mybox24.pl? O: Akceptujemy różne formy płatności, w tym karty kredytowe i debetowe (Visa, MasterCard), PayPal oraz przelewy bankowe.

P: Czy mogę zmienić lub anulować zamówienie po jego złożeniu na mybox24.pl? O: Jeśli chcesz zmienić lub anulować zamówienie, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta jak najszybciej. Postaramy się pomóc, jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane.

3. Wysyłka i dostawa

P: Jakie są koszty wysyłki na mybox24.pl? O: Koszty wysyłki zależą od wagi i rozmiaru zamówienia oraz miejsca dostawy. Dokładne koszty wysyłki zostaną wyświetlone podczas składania zamówienia.

P: Jak długo trwa dostawa na mybox24.pl? O: Czas dostawy zależy od miejsca docelowego i dostępności produktów. Standardowo, zamówienia realizujemy w ciągu 3-5 dni roboczych. O wszelkich opóźnieniach będziemy informować na bieżąco.

P: Czy mybox24.pl oferuje wysyłkę międzynarodową? O: Tylko przy większych zamówieniach. Skontaktuj się w tym celu z nami bezpośrednio. 

4. Zwroty i reklamacje

P: Jak mogę zwrócić produkt zakupiony na mybox24.pl? O: Jeśli chcesz zwrócić produkt, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia. Produkt musi być w nienaruszonym stanie i w oryginalnym opakowaniu.

P: Co zrobić w przypadku otrzymania uszkodzonego lub nieprawidłowego produktu? O: Przepraszamy za wszelkie niedogodności. Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, a my wymienimy produkt na właściwy lub zwrócimy Ci pieniądze.

5. Personalizacja i zamówienia specjalne

P: Czy mogę zamówić opakowania tekturowe z własnym logo na mybox24.pl? O: Tak, oferujemy możliwość personalizacji opakowań tekturowych. Skontaktuj się z nami, aby uzyskać więcej informacji na temat dostępnych opcji i cen.

P: Jakie są minimalne ilości zamówienia dla opakowań spersonalizowanych na mybox24.pl? O: Minimalna ilość zamówienia dla opakowań spersonalizowanych zależy od rodzaju produktu i szczegółów personalizacji. Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, aby uzyskać dokładne informacje.

6. Techniczne pytania dotyczące opakowań tekturowych

P: Jak składać karton klapowy? O: Aby złożyć karton klapowy, rozłóż go na płaskiej powierzchni, a następnie złóż boki do środka. Następnie zagnij górne i dolne klapy, zamykając je taśmą pakową.

P: Jak składać karton archiwizacyjny? O: Karton archiwizacyjny jest składany podobnie jak karton klapowy, jednak często posiada dodatkowe wzmocnienia. Złóż boki do środka, następnie zagnij górne i dolne klapy, upewniając się, że wszystkie złącza są dobrze zabezpieczone.

P: Jakie są zalety tektury 3-warstwowej w porównaniu do tektury 5-warstwowej? O: Tektura 3-warstwowa jest lżejsza i bardziej ekonomiczna, idealna do lżejszych ładunków i codziennych zastosowań. Tektura 5-warstwowa jest znacznie mocniejsza i bardziej odporna na uszkodzenia, co czyni ją idealną do cięższych przedmiotów i bardziej wymagających zastosowań.

Sekcja Kontaktowa

Jeśli masz dodatkowe pytania, które nie zostały omówione w FAQ, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta:

• Email: biuro@mybox24.pl
• Telefon: +48 780 012 000
• Godziny pracy: Poniedziałek - Piątek, 8:00 - 16:00